개인정보와 환불 안내
생년월일·출생 시간·출생지는 출생차트와 리포트를 만드는 데에만 써요. 청약철회와 환불 기준도 안내해요.
자세한 내용
정확한 기준은 개인정보처리방침과 이용약관에서 확인할 수 있어요.
자주 묻는 질문
Q. 생년월일과 출생지는 어떻게 쓰이나요?
A. 생년월일·출생 시간·출생지는 출생차트와 리포트를 만드는 데에만 쓰고, 통계 분석을 포함한 그 밖의 용도로는 쓰지 않아요. 고민 답변은 리포트를 만드는 데 쓰이고, 서비스 개선과 통계에도 쓸 수 있는데 이때는 개인을 알아볼 수 없는 형태로 처리하는 것을 원칙으로 해요. 이용자가 동의했거나 법령에 따른 경우가 아니면 외부에 제공하지 않아요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.
Q. 환불이 되나요?
A. 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있어요. 다만 리포트는 결제 직후 내 정보로 맞춤 생성되는 디지털 콘텐츠라서, 사전에 안내하고 동의를 받은 경우에는 생성이 끝난 뒤 청약철회가 제한될 수 있어요. 안내와 다르게 제공됐거나 서비스 문제로 정상 제공되지 않았다면 제공일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있어요. 환불이 결정되면 3영업일 이내에 결제 취소를 요청해요. 자세한 내용은 이용약관 제13조에서 확인할 수 있어요.
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